VAREJO:
Disponibilizamos o prazo de 7 dias corridos para troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 49) e as normas da ANVISA (RDC nº 26/2012), mediante apresentação do romaneio que acompanha a entrega.
A cliente pode realizar a troca diretamente em nossa loja física ou pelo nosso canal de atendimento:

? Rua Monsenhor Salazar 645A, São João do Tauape – Fortaleza/CE
? WhatsApp: (85) 99428-7716

O frete de troca ou reenvio (quando houver) é de responsabilidade do cliente. Em casos de defeito de fabricação, os custos são de responsabilidade da loja.

?

Critérios para Troca Varejo

A troca no varejo é uma cortesia oferecida pela loja, pois, conforme a legislação vigente, peças íntimas como biquínis não são passíveis de troca por motivos de higiene e saúde.
• A peça deve estar no mesmo estado de entrega, com etiqueta.
• Deve ser enviada na mesma embalagem ou em embalagem adequada para transporte.
• A troca será feita por outra peça de mesmo valor ou pelo pagamento da diferença para outra de maior valor.
• Não trocamos peças com marcas de uso ou odores.
• Não realizamos “troca da troca”.
• Não trocamos peças brancas ou off.

?

NÃO FAZEMOS TROCAS DE PEÇAS EM PROMOÇÃO E DE COMPRAS EM ATACADO E ATACAREJO, SALVO EM CASO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO.

CERTIFIQUE-SE DAS INFORMAÇÕES ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA.

Nossa política de fretes segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência nos prazos e condições de entrega. Trabalhamos com diferentes modalidades de envio e retirada, visando oferecer flexibilidade e eficiência aos nossos clientes.

?

1. Envio via Correios
• Solicitamos um prazo de até 72 horas úteis para processar e despachar os pedidos via Correios após a confirmação do pagamento.
• O prazo de entrega dependerá do serviço escolhido (PAC ou SEDEX) e será informado no ato da compra.

?

2. Retirada no Local
• Pedidos para retirada devem ser agendados previamente.
• O prazo para retirada é de 1 a 3 dias úteis, conforme disponibilidade, e será combinado diretamente com o cliente.

?

3. Entregas por Excursão
• Para entregas por excursão, a cliente deve fornecer as informações de dias e horários de recebimento da transportadora, o endereço completo e horário de entrega com no mínimo 48 horas de antecedência.
• Caso as informações não sejam enviadas dentro do prazo, a entrega poderá sofrer atraso, pois não será possível garantir a logística sem esses dados.
• As entregas por excursão são realizadas conforme os horários e datas acordados, e o pedido será separado e preparado para entrega no prazo informado.

?

4. Informações Gerais
• O status do pedido é atualizado automaticamente no site e enviado via WhatsApp.
• O envio ou retirada começa somente após a confirmação do pagamento.
• Atrasos por causas externas (ex.: greves, problemas de transporte ou condições climáticas) serão informados ao cliente.

?

? Dúvidas sobre frete ou retirada? Entre em contato conosco pelo WhatsApp: (85)99428-7716